Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Dyrektor ds. Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Dyrektora ds. Klientów, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z kluczowymi klientami firmy. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować działania zespołu sprzedażowego, analizować potrzeby klientów oraz opracowywać strategie mające na celu zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów. Współpraca z działami marketingu, obsługi klienta oraz rozwoju produktu będzie kluczowa dla skutecznego realizowania celów biznesowych. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu zespołem, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku. Praca wymaga analitycznego myślenia, kreatywności oraz orientacji na wyniki. Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu i mieć realny wpływ na rozwój firmy, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami firmy
- Koordynacja działań zespołu sprzedażowego
- Analiza potrzeb i oczekiwań klientów
- Opracowywanie strategii zwiększających satysfakcję klientów
- Współpraca z działami marketingu i obsługi klienta
- Monitorowanie rynku i działań konkurencji
- Raportowanie wyników sprzedaży i działań zespołu
- Negocjowanie warunków współpracy z klientami
- Organizacja szkoleń dla zespołu sprzedażowego
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w zarządzaniu klientami
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Proaktywność i samodzielność w działaniu
- Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z zarządzaniem lub marketingiem
- Znajomość narzędzi CRM
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Opowiedz o sytuacji, gdy udało Ci się zwiększyć sprzedaż dzięki strategii klientocentrycznej.
- Jakie narzędzia CRM znasz i używasz?
- Jak motywujesz swój zespół do osiągania celów?
- Jakie metody stosujesz do analizy potrzeb klientów?
- Jak radzisz sobie z presją i terminami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z międzynarodowymi klientami?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
- Jakie cele zawodowe chciałbyś osiągnąć na tym stanowisku?
